RESUMEN
El presente trabajo tiene como finalidad promover la reflexión del tema
“Comunicación Educativa y las TICS” para lo cual iniciaremos aportando algunas
definiciones de los principales conceptos, y posteriormente analizando algunas
tendencias y aplicaciones.
El tema que aquí se trata sobre la comunicación educativa será abordado
como un proceso que está enmarcado en el contexto educativo. Por otra parte las
TICS ofrecen una forma de multiplicar
los paramentos operativos del docente en un aula virtual, por tal motivo
estos elementos son mutuamente incluyentes pero para su mejor comprensión serán
abordados uno a la vez para finalmente integrarlos en un neologismo integrador.
INTRODUCCIÓN
La comunicación educativa es un tipo de comunicación humana que busca
alcanzar objetivos educativos. Para la teoría constructivista, la comunicación
educativa constituye el proceso mediante el cual se estructura la personalidad
del dicente. Y esto se logra mediante el intercambio de mensajes, ya que en la
comunicación educativa el mensaje se reelabora en interacción con el medio y
con los propios conceptos construidos. El proceso de aprendizaje humano no se
puede reducir a un simple esquema comunicativo de carácter mecánico, por cuanto
el receptor no permanece pasivo, sino que reelabora los mensajes según sus
propios esquemas cognitivos.
Para Sánchez Cerezo, (1991), la comunicación educativa, pues, ha de
tener ciertas características tales como:
a) Postura abierta en
el emisor y receptor para lograr un clima de mutuo entendimiento.
b) Bidireccionalidad
del proceso, para que el flujo de los mensajes pueda circular en ambos
sentidos, si bien mayoritariamente lo haga de educador a educando.
c) Interacción en el
proceso, que suponga la posibilidad de modificación de los mensajes e
intenciones según la dinámica establecida.
d) Moralidad en la
tarea, para rechazar tentaciones de manipulación.
La teoría de la comunicación es, al igual que la teoría de sistemas y
las teorías del aprendizaje- uno de los pilares fundamentales de la actual
concepción de la tecnología de la educación. En el sistema escolar es el
profesor quien ejerce mayormente el rol de emisor, pero en el entorno de
estudiante, este se ve afectado por múltiples estímulos comunicativos
provenientes de su mismo habitad comunicativo y cuya influencia es tan controvertida
como evidente.
Cobra auge el análisis de nuevo rol del profesor, asignándole la
responsabilidad de mediador entre el educando y la compleja red informativa que
sobre él confluye. Para poder desarrollar en los estudiantes el criterio que le
permita reconocer y utilizar adecuadamente las fuentes de información.
DESARROLLO
I.
Comunicación Educativa
El primer registro del estudio del proceso comunicativo corresponde a la
época helénica. Fue Aristóteles quien entre el 384 y 322 antes de nuestra era,
se planteó esta interrogante. Para él proceso se componía de tres elementos:
orador, discurso y público.
1.
El Proceso Comunicativo
Según el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española:
Comunicar viene del vocablo latino communicare,
que significa “compartir algo, hacerlo común”, y por “común” entendemos
comunidad; o sea, comunicar se refiere a hacer
“algo” de conocimiento de
nuestros semejantes.
Las definiciones que se encuentran acerca de la comunicación son muchas
y muy variadas. Sin embargo, todas coinciden en: un proceso en el que se
produce un intercambio persuasivo para los involucrados, y que tiene como
elementos un emisor, un código, un canal y un receptor, además de elementos
como el contexto y el ruido.
2.
Elementos del Proceso Comunicativo
El intercambio de mensajes que se da entre el emisores y receptores, en
el cual intercambian sus roles alternativamente, produciéndose lo que en la
jerga comunicacional se denomina feedback o realimentación de contenido y
consiste en una conversación en que la respuesta del primer receptor se
constituye en agente modificador de la nueva emisión del emisor original. (David
K. Berlo, 1984).
Es el canal quien da soporte al proceso comunicativo, aunque comúnmente
se lo suele denominar medio, para los investigadores de la comunicación, canal
y medio no exactamente lo mismo. (David K. Berlo, 1984).
De tal manera que el canal o soporte es elemento concreto que canaliza
la información, este canal puede ser un papel, cinta, disquete, CD, etc. Ya que
de cualquier forma cumple su función transmisor. (David K. Berlo, 1984).
Por ejemplo, los maestros recibimos vi correo electrónico las tareas de
nuestros alumnos y enviamos de “feedback”, una retroalimentación con su
evaluación, es en ese momento que intercambiamos roles de emisor y receptor: creando
así un proceso comunicativo. El código estará representado por el texto en un
idioma en común y el canal será el internet. (Degot 1988)
Al conjunto de perturbaciones que se producen en el canal, y que afectan
la recepción del mensaje o su decodificación le llamamos ruido. Y los
especialistas coinciden que es un elemento inherente al proceso comunicativo ya
que esta siempre presenta. Una vez analizado estos elementos del proceso
comunicativo podemos concluir que para el contexto educativo que sin
comunicación no existe educación posible. (David K. Berlo, 1984).
La comunicación puede entenderse como un proceso dinámico que fundamenta
la existencia, progreso, cambios y comportamiento de todos los sistemas
viviente, individuos y organizaciones. (Miller, 1968).
II.
Las Competencias Comunicativas del Docente
Es por todo esto que la adquisición de competencias comunicativas es
para el docente una de las competencias específicas ineludibles de su oficio.
En el caso de la educación a distancia
la función tutorial, la competencia comunicativa y tecnológica resultan fundamentales y están directamente
ligadas a su capacidad del docente para conseguir los objetivos educativos.
El tema que se presenta en el producto multimedia, es de mucha
importancia en este contexto pues está enfocado para todo aquel profesional que
le interese y desee implementar y transmitir las principales estrategias y
técnicas comunicativas.
El papel del profesor es principalmente el de provocador, y ayuda a
generar un ambiente de aprendizaje óptimo. El alumno, en este proyecto, será el
propio generador de su conocimiento a través de la interacción con sus
compañeros y con el material multimedia.
Es el profesional de la educación quien debe implementar y/o transmitir
las estrategias y técnicas comunicativas, integrar de una manera fácil, práctica
e interactiva de los principales elementos y axiomas de la Comunicación
Educativa, mediante un producto multimedia.
III.
Las TICS y la Comunicación Educativa
La innovación tecnológica ha provocado cambios en
todos los elementos del quehacer educativo. Por ello, podemos centrar nuestra atención
en dos ámbitos específicos como lo es el objeto y el sujeto. El objeto es la
educación, el sujeto es tanto en maestro como el alumno. (Angulo, 1994).
La rápida incorporación de las TICS a los procesos
de enseñanza nos deja poco tiempo para la reflexión profunda de su utilidad e
impacto. Aunque también debemos aceptar que de poco sirve incorporar nuevas
tecnologías si estas no producen cambios en el sistema de enseñanza.
Las TICS han cambiado el rol del docente en función
del papel que desempeña ante las nuevas tecnologías y el sistema de enseñanza.
Mason (1991), junto
con Heeren y Collis (1993), mencionan tres roles: rol organizacional, rol
social y rol intelectual. Para Berge (1995) las áreas modificadas son cuatro:
pedagógica, social, organizacional o administrativa y técnica. Sin embargo, estos
roles pueden ser desempeñados diferentes personas; y de hecho la mayoría de las
veces así es.
IV.
La Enseñanza Personalizada
En esta enseñanza se parte de la idea que el alumno
es el centro o foco de atención y en la que el profesor desempeña un rol decisivo
ya que debe atender cuidadosamente las actitudes, políticas y prácticas aun en
aquellos alumnos que permanecen apáticos de su proceso de enseñanza. El
profesor debe ser un experto en motivar el crecimiento personal del alumno y
hacer énfasis en facilitarle su aprendizaje. Salinas, 1997; 1998).
En este enfoque el maestro buscará lograr en el
alumno, un conocimiento y dominio del potencial de las tecnologías, interacción
don la comunidad educativa mediante el uso de las redes electrónicas, la
conciencia de una necesidad formativa y la capacidad de planear su propia
carrera profesional.
La utilización de las TIC en la educación abre
nuevas perspectivas respecto a una enseñanza mejor, donde las prácticas comunes
de la enseñanza en un entorno presencial son replanteadas para su aplicación en
ambientes virtuales. (Mason, 1991).
Gran parte del éxito de las TICS en la educación corresponde
al prestigio y capacidad de las instituciones para poner en práctica su aplicación
sin miramientos, capacitar a su profesorado, flexibilizar sus parámetros y
criterios, desarrollar entornos retadores en ambientes virtuales y delegar una
mayor responsabilidad el estudiante sobre su propia educación. (Salinas, 1997).
Desde que se ha instrumentalizado el sistema
educativo en el apoyo de las TICS los objetivos se han modificado, y actualmente
podemos identificar los siguientes:
a)
Facilitar una educación más personalizada y flexible,
relacionada más íntimamente con las necesidades de cada estudiante y su entorno
social.
b)
Mejorar el acceso a la educación tanto a alumnos como
docentes, permitiéndoles participar en comunidades de aprendizaje remoto,
utilizando terminales en centros laborales o académicos.
c)
Desarrollar la calidad y efectividad de las
comunicaciones a través de las redes y ordenadores para permitir el aprendizaje
colaborativo, la cooperación en objetivos colectivos, que permitan vencer el
rigor de trabajo individual del modelo tradicional.
CONCLUSIÓN
Incuestionable es que para educar se necesita hacer uso de la
comunicación y, por el contrario, se sabe que no siempre la comunicación educa
o su finalidad es educar al otro; es por ello que en los entornos de enseñanza
y aprendizaje donde afecta la distancia física entre profesor y estudiantes la
comunicación educativa es tan relevante.
La aplicación de las TICS no se refieren
solamente al desarrollo de cursos en línea donde el profesor de a conocer las
indicaciones, materiales y tal vez acuses de recibo de las tareas elaboradas
por los estudiantes, recayendo nuevamente en la comunicación unidireccional del
modelo tradicional. Tampoco se refiere a la automatización de procesos o la retroalimentación
impersonal de trabajos en línea, donde el docente deja en claro la falta de interés
por el aprendizaje del estudiante y
delegando toda responsabilidad a la plataforma educativa. Al contrario las TICS
requieren que el docente interactúe con sus educandos, que se preocupe por su
desarrollo, que los rete a la reflexión y al trabajo colaborativo.
Sin duda, aplicar la comunicación educativa
en entornos virtuales es un reto que requiere de un tipo de maestro capacitado
y formado en un ambiente virtual, que conozca a profundidad las posibilidades tecnologías,
y que no solamente demuestre una noble actitud de servicio por la educación. Tal
labor no es fácil de llevar a cabo dado el tiempo que exige cada estudiante y el
grupo en su conjunto. No obstante de los retos y dificultades, los centros
educativos cada vez son más conscientes de sus enormes implicaciones y sus
posibilidades para obtener mejores resultados educativos en la modalidad virtual;
y que deberá consolidarse como una alternativa de calidad en el sistema
educativo de nuestro país.
BIBLIOGRAFÍA
BERLO, B, K. (1984). Redes de Comunicación, México, ed.
Norma.
SÁNCHEZ CEREZO, S. (dir.) (1991).
Tecnología de la educación. Madrid,
Santillana.
GISBERT, M. (1997) “El Docente y
los entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje”. Recursos tecnológicos de
enseñanza y aprendizaje. Málaga.
SALINAS, J. (1997; 1998). “Nuevos
Ambientes de Aprendizaje para Sociedades de Información. Revista Educativa.
Chile.
SALINAS, J. (1997; 1998). “Enseñanza
Flexible, Aprendizaje Abierto. Las Redes Como Herramientas para la Sociedad de la
Información. Revista Educativa. Chile
MASON, R.
(1991). “Models of Online Courses”, Magazine. Sloan Consortium.
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